CRM如何提高企业销售额？

兰之草儿

在如今风云变幻的商业世界里，但凡高业绩的公司，总能够顺时而变，不断调整和优化自己的商业模式。CRM系统作为企业开源节流的必备工具，帮助销售部门快速提升销售额。

那么CRM如何提高销售额呢？主要从以下三方面进行说明：

一、使用数据分析方法
对于销售型公司来讲，数据最能体现销售人员的工作。企业管理的精髓在于——没有数据不说话。CRM通过对客户、业绩的分析，可以获取销售线索信息，形成业务机会，从而开展协商议价、签订合同等一系列工作直至销售目标完成。
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二、用户忠诚度维护
从某种意义上来说，老客户对企业的价值要更高，有统计数据表明，挽留一个老客户带来的价值相当于发现五个新客户。CRM是 “以客户为中心”的管理软件，围绕客户的生命周期，采用精确营销的方法，通过协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需求的产品和服务，从而达到留 住客户、提高销售额的目的。通过不断加强与客户的交流，不断了解客户的需求，根据实际获取的意见进行产品改善，提高客户忠诚度。

三、精准营销的投资回报率
通过CRM录入的客户需求进行分类，在自己的分类市场进行营销，然后对效果进行监测，以确保营销投入用到了实处。首 先，将客户行为数据（消费能力、企业规模、信用度）和重点客户进行分析，通过对重点客户的挖掘，为制定市场营销策略提供数据支持；其次，将客户行为信息以 报表形式传递给市场部分析，市场部利用这些数据，制定准确的、有效的市场策略；最后，以客户所提供的市场反馈为基础，再一次进行评估，为改进服务提供依 据。通过这些铁证一般的数据策略，能不提高盈利么？

合理运用信息化手段，将企业营销模式贯彻进去，进行改进、提高。企业所处的不再是以往的物质经济环境，而是以网络为媒介、客户为中心，将企业组织结构、技 术研发、生产制造、市场营销、售后服务紧密相连在一起的信息经济环境。商业模式得到了改善，可想而知企业规模只会越来越大。(转自亿客CRM)