小程序运营切忌陷入这3个误区，1个技术让用户量蹭蹭涨

月亮之下

　　阿拉丁研究院发布的<<618小程序电商行业报告>>显示，整个618期间，小程序电商新增用户达5302万余人，访问总人数超过1亿人，访问次数超过10亿次，分享累计次数达8432万余次，小程序的商业价值日益凸显。但有人也很纳闷，为什么别人的小程序能够实现客流成倍增长，而自己的小程序却形同虚设，不仅没带来多少收益，投入倒是不少。那么，你一定也要看看是否掉入以下几个误区：
　　
　　1、有了小程序，流量自然来
　　现阶段的小程序本质上是一个寄生体，是寄生在微 信、支付宝、今 日头 条等超级A P P上用于服务用户、拓展渠道、探索更多应用场景的载体。这意味着，小程序必须与平台的属性特点相契合。所以企业不仅要对每个平台的特点和属性充分了解，还要关注小程序的功能是否完善，交互体验等是否流畅，只有做到这些，才有可能获得平台的流量支持。
　　不过，支付宝、微 信等第三方平台或许可以给你一定的流量，但是如果企业不懂运营，不具备小程序开发和运维技术，或者小程序功能不够完善，没有吸引用户的点，没有解决用户的根本问题，那么平台也是绝对不会发“救济流量”的，因此单纯指望平台分流，会使企业处处受肘。
　　所以，小程序说到底只是一个工具，只有去用心运营才能获得平台的免费客流。
　　
　　2、流量越多越好，不惜花重金买流量
　　由于平台主导流量分配，使得小程序的流量是动态的，小程序拥有者如果不去推广小程序，不做营销活动，想从平台中分得免费流量并不现实。就很容易让创业者一不小心陷入流量陷阱中——认为流量越多越好，甚至不惜花重金购买流量。
　　但小程序的流量逻辑和A p p有所不同。 A p p是中心化的流量，有排行榜等形式，而小程序流量的分配是去中心化的，它通过平台中的关系链进行流量再分配，这也决定了“买流量”将不是最有效的方式。
　　3、小程序就是将线下商店搬到线上
　　卖货当然是小程序最重要的作用之一。对于实体商家来说，利用小程序能够打通线上线下流量，使转化率大幅度上升。
　　但若仅仅认为小程序只是将线下商店搬到线上，则未免流于表面。小程序更本质的作用应该是连接。不同于A P P，小程序轻量的特点，能够快速搭建在不同平台上的营销通道，实现企业与用户、用户与商品、用户商品与交易、用户商品交易与营销之间的连接，最终构建起新的适应全渠道、渠道多元化的新营销体系。
　　
　　那么，企业该如何避免这些误区，充分发挥小程序的价值呢?
　　这就需要企业将运营思维，从流量本位变为服务本位。要知道流量只是对小程序是否解决了用户需求的验证，是果而不是因。这种思维要求流量是精准优质的，不只是PV和UV，还有页面访问率、停留时长、次日留存、用户画像。这不仅更加考验团队的需求洞察能力和运营能力，同时也对小程序自身的能力提出了更高的要求。
　　人工智能技术或许将成为激发小程序应用潜力最重要的技术之一，以喜推智能为代表的toB服务商，已经将“AI+小程序”赋能于企业营销和对客户的全生命周期的管理上，从用户数 据的自动获取、分析到将相同或相似行为习惯的用户加以细分、归类，再到原本各自孤立的数 据和信息连接起来，构建完整统一的视图。
　　
　　喜推“AI+小程序”还打通了微 信、百度、支付宝、抖 音、今 日头 条、Q Q、快应用等不同的平台，实现了数 据互联互通，确保在移动互联网头部a p p上都有自己的用户入口，并通过超级聚合码，做到流量入口与承接机制无缝衔接，潜在客户即看即买，注意力和购买意愿迅速转化为购买行为，从而提升连接效率。
　　对企业来说，有了小程序只是第一步，若不能真正发挥小程序的连接价值，做好用户运营，再漂亮的小程序也终将成为”鸡肋“。