微众银行 着力改善听障人士金融服务

风向不变

　　微众银行 着力改善听障人士金融服务

　　微众银行于2014年12月份成立，由腾讯公司及百业源和立业集团等多家知名企业发起设立。微众银行自上线来就备受世人关注，收获了众多用户的一致好评，自运行以来一直以数据科技为抓手，以个存小贷为特色，以同行业合作为依托，致力于大众和小众服务。

　　

　　微众银行

　　微众银行积极响应国家关于保障和改善残障人士民生的号召，坚持以创新技术为重要手段，持续优化产品，提升客户体验，致力让所有阶层和群体都能以平等的机会、合理的价格享受到符合自身需求特点的金融服务。通过多渠道的多措并举，着力改善听障人士金融服务体验，切实维护听障人士权益，助力听障人士共享普惠金融及时有效、价格合理、便捷安全的优质金融服务。微众

　　微众银行着力改善听障人士金融服务

　　第一：

　　2015年5月推出微粒贷，它办-理贷款无抵押无担保，授信额度的平均审批时间最快2.4秒，最快40秒现金可到账，周转灵活、利率低，受邀用户只需通过微信和手Q就能轻松享受金融服务，大大拓展了银行的服务范围和质量，微众银行率先在拳头产品“微粒贷”中为听障人士推出远程视频身份核验服务，聘请专职手语客服，通过远程视频的方式核实客户身份和借款意愿。WeBank

　　第二：

　　微众银行APP依靠微众银行专业团队的风险把控和质量甄选，通过联合优质可靠的行业伙伴为用户优选符合多种理财需求的金融产品，微众银行APP为听障客群开通特殊服务流程，客服人员在视频审核阶段为听障客户提供文字交流服务，以便无障碍地办-理各项业务。

　　第三：

　　微众银行提供特色化宣教服务，客服团队会根据市场情况，针对听障客户推送防诈骗科普文章，并在视频交流过程中进行贷款资金安全性的提示，提升听障客户的金融风险意识，保护客户权益。微众银行

　　相关参考：

　　微众

　　http ://www .webank .c om/product/wyd .html

　　微众银行,WeBank