徐玉锁：射频识别技术对于零售业的数字化转型不可或缺

艳宝儿2

　　由技术驱动变革的新零售数字化转型，RFID扮演重要角色。RFID作为物联网感知层最核心的基础技术，相比传统条形码，RFID具有非接触式、远距离、多标签自动识别、防伪溯源、大容量数据读写以及数据安全性高等优势。
　　
　　以RFID技术为基础，融合其他多感知技术、大数据与云计算，远望谷打造了零售行业单品级生态管理系统。通过采集生产制造数据、物流供应链数据以及终端门店的商品与用户行为数据，实现人、货、场的数字化，构建实时、可视化商业智能决策系统（BI），实现精益化管理，降低运营成本，提升消费体验。
　　
　　在智能制造方面，从生产源头将RFID标签植入商品，可以实现生产全流程的可视化管理，还可以实现按需大规模批量化定制，做到C2M柔性制造。
　　
　　在供应链物流仓储方面，通过RFID系统可以实现批量读取、高效盘点、自动分拣等功能，提高流通效率、降低供应链成本，减少人为差错。
　　
　　在智慧门店端，应用更加丰富。RFID技术可以采集用户行为数据（如试衣、触摸率等），同时RFID与视频结合，实现VIP客户管理以及远程巡店管理；RFID批量收银台，无需逐一扫码，实现收银零等待。另外，还可以实现线上下单，线下找货、取货，高效快捷；对周边门店库存以及线上线下库存进行实时调拨管理。
　　
　　根据零售客户实践数据，运用RFID技术客户收益颇丰，在仓储环节，库存准确率提升至99%；库存量降低10%-20%；收发货、盘点效率提升300%以上。在供应链环节：发货错误率减少99%；物流效率提升30%以上；异常事件发现概率提升30%以上。在门店环节：货物缺失和盗窃减少50%-70%；门店销售额提升5%-20%；服务效率方面提升10%-25%。