对于智能锁的刚需用户，如何了解其消费心理

我们小小的啊

　　如何分析刚需用户并确定消费者群体，下一步就是分析消费者心理，提高转化率，并将其转化为自己的客户。从消费者的角度来看，事实上，购物时的心理特征几乎相同。这无非是优质，低价和经济利益。但是，要利用潜在消费者的心理将潜在顾客转变为顾客并不容易。

　　首先从价格角度来讲，无论是拥有多套房的客户，还是其他消费群体，无论经济能力如何，大家在购买智能锁时都想着尽量压低价格，而且质量还要靠谱，所以在推销智能锁时尽量在标签价格的基础上给予优惠，比如采用打折、团购、赠送礼品等方式，满足消费者的“砍价”、“占便宜”心理，物联网让消费者觉得物超所值。

　　其次是产品性能角度，如果消费者主动去了解智能锁，其实已经表明他们是有一定的购买倾向的，只不过可能会顾虑到价格问题和安全性问题而有所迟疑，而商家所能做的就是彻底帮消费者打消内心的疑虑，如果消费者质疑智能锁的价格贵，或者怀疑智能锁不安全，那么作为商家，物联网应该尽量结合智能锁的产品质量、性能、功能去说服消费者，帮助他们摒弃前嫌，尽快建立信任感。

　　最后一点是售后服务的观点。与普通机械锁相比，智能锁的价格要高得多，因此，如果在使用过程中出现问题，用户不可能随便舍弃，然后再去换把新锁，那么售后服务就显得颇为重要，而且智能锁如果一旦出现故障，很可能会给用户的日常生活造成很大的影响，良好的售后服务不仅能够让用户买的放心，还能用的舒心。

　　智能家居全屋定制厂家从智能锁的发展来看，前景的规模是非常可观的，但是在落地推广的过程中，如何通过把握用户的心理来改善交易取决于商家的能力，一般而言，掌握和利用公众的消费心理可以事半功倍。