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智慧政务如何便民利企?从办事大厅政务服务看实效

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发表于 2020-10-29 16:11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  提到智慧政务的便民利民,大家的第一反应是很多业务通过智能手机就能随时随地办理了,其实不止于此,除了网上办件能够享受到智慧政务的红利,如今到线下窗口办件也十分便捷,在办事大厅做了几年柜员,真切感受到了近两年来数字化转型对于老百姓的利好。

  

  办事大厅最大的好处就是,把关乎市民个人服务、企业服务的多项业务办理都集中在了一起,这样无论你是办社保、户口还是给公司办工商注册、报关,在办事大厅都能一站搞定。但是因为窗口太多,很多人来到之后不知道该去哪里办、怎么办。

  

  推行智慧政务以来,服务中心在办事大厅放置了几台MAXHUB会议平板,与政务服务系统打通后,MAXHUB成为“万能”的AI政务导览台,市民在这个智能交互平板上就能自主查询到很多业务信息:

  想要办什么业务,点击输入几个简单关键词,屏幕就会弹出对应业务所在窗口。

  

  不知道窗口怎么走,查看楼层信息直接呈现路线图式楼层指引。

  

  除了单纯的业务查询及引导,MAXHUB也是实现政务公开化、透明化的一种方式,通过MAXHUB屏幕上的政策查询板块,市民可以点击或扫码查看最新的惠民利企政策,平时还能循环播放最新的政策内容,让市民第一时间获知与自己利益相关的政策信息。

  

  现在,MAXHUB AI政务导览台已经成了我们区的数字化政务标杆应用,不仅上级领导高度认可,市民满意度也大大提升,连自己来办社保的老奶奶、询问来华工作许可事项的外国友人们都连称方便。

  当然,除了提升政务服务能力,MAXHUB对于我们内部办公效能的提速也是很明显的。在 防 控期间,MAXHUB还作为智慧党政云屏让单位党员们参加党建云课堂,在会议室里通过远程视频会议实现各部门之前的联动部署等等。

  

  现在很多政 府部门都在借助智能化设备优化政务服务场景,个人感觉想要切实让老百姓增强获得感,智能终端一方面要便捷易上手,另一方面要真正和政 府相关业务系统打通,其内置功能能够切实为百姓“办实事”。这两点上,MAXHUB确实都做得挺好。而且作为国货品牌,MAXHUB在安全性、保密性、兼容性等各方面的解决方案也都能很好地满足政 府部门的严苛要求,我觉得这或许就是为什么很多政 府机构都会选择它的原因。

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发表于 2020-11-1 09:51:47 | 显示全部楼层
发现这个帖子非常的实用

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发表于 2020-11-1 10:14:21 | 显示全部楼层
有效提升了工作速度,增加了工作效率

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发表于 2020-11-1 10:39:58 | 显示全部楼层
过来看看,支持主流意见,曝光。
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