四个真实案例，带你了解“买对保险，找蜗牛保险就够了“

娟娟

2016 年，蜗牛保险在行业内首创了「社群科普 + 付费咨询 + 人工智能」的闭环模式，，吸引到了大小上千家公司涌入跟进，而蜗牛保险一直在赛道中保持领先，据小编了解，蜗牛保险目前服务了全国 340 个城市的 600 多万用户，处理疑难投保案件超 100 万件。在此过程中，蜗牛保险也在过去四年实现了营收 40 倍的增长。



要理解蜗牛保险的模式，小编也收集了这四个真实案例来帮你一探究竟：

案例一：18万买7份保险全部被拒保
2019年12月，广州的刘小姐找到蜗牛，想咨询购买法律协助服务。她不幸查出乳腺癌，急需治疗费用，拿出在朋友推荐下购买了7份保险，每年保费也要好几万。没想到申请理赔的时候，却被拒保了。
当时蜗牛的规划师给刘小姐梳理了7份保单的具体情况后才发现，她所投保的都不是健康险，对重疾没有任何的保障，因此保险公司是合理拒赔。
刘小姐了解到情况后，统计了这几年在7份保单上的所有花费，合计18万，考虑到既然无法获得理赔，能否全额退还保费，垫付治疗费用。可惜的是，在当时情况下退保，能拿回来用作治疗的钱，不足保费的一半。
后来刘小姐也感慨，如果早些了解正确保险的基础科普知识，不至于一份健康险都没有配置，导致需要治疗的时候才发现一分钱也赔不了，还白白亏了十万块。

案例二：亚健康人群如何够买保险
浙江杭州吴女士，在过去体检中发现包括甲状腺、乳腺、肝胆、妇科、消化系统等13个异常情况，这些异常涉及多个器官，同时由于身体情况的不断变化，保险公司不容易判定身体真实情况，不找到专业人士协助挑选产品和核保，容易出现大规模除外甚至拒保情况。
在遇上蜗牛之前，她已被拒保3次，以为自己基本买不到保险。一次偶然的机会，她通过朋友介绍找到了蜗牛，保险规划师逐一梳理其体检报告，并对其现有异常进行评估和挑选产品，跟进核保情况，最终保司以标准体对吴女士进行承保，保额为100万元。


案例三：低价如何买全保障？
今年6月，江苏刘先生不足两岁的孩子，被确诊为急性淋巴细胞白血病。小朋友的疾病让人非常心痛，不幸中的万幸是，他在一年前按照蜗牛保险规划师的方案，为孩子配置了保险，在申请理赔后两家保险公司给予合计260万的重疾险赔付。
此外，百万医疗险预计还能赔付80万以上，后续免交5万多元保费的同时，还可以继续拥有重疾5次保额共计600万的保障。刘先生基本不用为治疗费用犯难，可以用最好的医疗资源争取早日康复，也大幅降低了家庭 “因病致贫”风险。
能够以1880元获赔260万元，不仅是因为规划师帮精选了额度和条款上更具优势的互联网产品，更重要的是进行了专业组合配置，从而帮助用户以低保费撬动高保障。

案例四：60万重疾保单被拒 连追3月发现破绽顺利索赔

2019年6月，北京的陈女士通过蜗牛保险投保了2份重疾险和1份百万医疗险。11月底因为感冒去看医生，初步诊断为肺炎，需要进行肺部CT，但由于排队等待，一直到12月21日才完成CT检查，5天后得知是左肺上叶结节。遵医嘱随诊，半年后发现新增右肺中叶结节，立刻在2020年7月16日进行了手术切除，术后病理检查诊断为肺腺癌。得知病理结果后，陈女士立刻在蜗牛理赔专员的协助下整理了所需的材料，向保险公司提交了理赔申请，却在几天后收到保险公司的拒赔信息，理由是“等待期内出险”，得知结果后，陈女士选择接受拒赔结论。

但根据蜗牛理赔专员的判断，尽管陈女士检查时间在等待期内，但确诊为肺腺癌的时间已过等待期，根据该重疾险的条款，并非是保险公司拒赔理由的等待期内出险。

依据这个核心点，理赔专员重新梳理病例资料和出险情况，并与陈女士反复核对了此次患病所有的细节，同步整理出上千字的文档，交代清楚陈女士的检查时间点和理赔历程，与保险公司进行长达三个月的交涉，最后，陈女士的保单从拒赔，到顺利拿到了60万的赔付安心养病。


上述几个案例切中的是保险销售链条里消费者直面的数个痛点，困扰行业、消费者多年的顽疾，围绕保险产业链条的延伸和精耕细作，机会的沃土犹在，但正确的事情往往很难。而蜗牛保险，确实真正从用户需求出发，跳出行业都在强调的“买”，聚焦到用户更精准痛点的“买对”上，为行业和消费者带来真正的变革，所以才说，要买对保险，找蜗牛保险就够了。