“掌门1对1”:通过线上赋能,让更多中国孩子成为掌握自己命运之门的人

是胖胖

　　目前，我国在校、在读的学生总数达到2.26亿人，基础教育历史性地解决了“有学上”问题。但三、四线城市及偏远地区的优质教育资源供给仍然不足，群众“上好学”的需求难以得到充分满足。随着互联网技术不断发展，“在线教育”模式打破了地域鸿沟，为优质教育输出到更广阔的区域提供了可能。
　　
　　当前在线教育有三种主流模式：1对1、小班课和大班课。据艾瑞咨询《2019-2020中国在线教育行业发展研究报告》显示，掌门教育占据在线1对1全科辅导赛道用户份额已近80%，是该领域的绝对头部企业。
　　
　　
　　
　　一、掌门教育的核心竞争力在哪里？
　　
　　“提高学习成绩”是K12阶段（学前教育至高中教育）学生和家长选择课外辅导机构的首要目的，因此无论是在线教育还是传统教育，归根结底核心还是在于“教育”二字，谁能解决问题谁就能赢得用户。
　　
　　“掌门1对1”对比现有在线教育和线下教育，它们分别具有如下优势：
　　
　　——在课程安排上，线上课程研发能力强，上课形式和内容丰富，有动画片、老师直播、线上答题等形式，还可添加奖励等趣味性，更能吸引低龄儿童的兴趣；在服务的专业性上，线上教育机构服务体系更加明晰，班主任、老师、课程顾问等分工明确，课程安排、课时使用情况、作业等安排都在APP清晰显示、方便查询。
　　
　　——在互动性方面，线下辅导班老师能与学生进行真实有效的实时互动，更注重面对面的细节观察，比如能及时发现到孩子注意力不集中等问题；在课程定制方面，K12类型的科目，不同地区的教材版本、课程标准和考试大纲都不一样，不同学校的期中、期末考试题目也不同，当地的线下辅导机构一般更加了解情况，更容易定制具有本地化特色的课程。但受师资影响，各地线下辅导机构教师水平参差不齐、培训效果反馈滞后，不少家长需要花费大量时间和金钱来试错。
　　
　　——在线1对1辅导因其独有的“个性化、高互动、强监督、优效果”等特点，对于用户来说具有足够的吸引力，但在教案的研发、本地化教学和老师培养上，在当时很多线上机构看来都显得心有余而力不足。2014年掌门教育正处于线上转型的十字路口，创始人张翼认为“最难的事”往往具有独特的价值，并且能够建立真正的壁垒，坚定地选择了能体现教学效果的在线1对1细分领域。
　　
　　如今，掌门教育打造了一支1万人的全职教师团队和2万人的兼职教师团队，自主研发了2500万智能课件、2000万智能题库、32万在线知识元切片和2800万智能作业，最大程度上保证了各地区不同学生的个性化学习需求，再加上其智能化技术，成为坚不可摧的护城河。
　　
　　截至2020年底，掌门教育所有子品牌注册学员超6000万，服务范围覆盖全国600个省市县，单月课耗超过5亿，市场占有率接近80%，保持盈利多年。除了K12教育的在线1对1，掌门教育的业务线还拓展到了素质教育，主打为3-18岁孩子提供高品质在线定制化教育服务，旗下品牌包含了全学科教育品牌掌门1对1、掌门少儿、掌门陪练、小狸AI等子品牌。
　　
　　二、科技赋能打造智能化在线教育
　　
　　与线下1对1不同，线上1对1形成规模后经济是持续的，因为跨地域的组织教学供应链可以重构成本结构，规模越大、性价比反而越高。作为探索AI赋能在线教育智能化成果的优秀案例，掌门教育曾登榜“2020中国AI+教育企业20强”，并入选《2020中国人工智能商业落地研究报告》，某种程度上可以说代表了在线教育智能化科技的前沿水平。
　　
　　掌门教育旗下品牌“掌门1对1”将智能科技赋能到多个性化教学环节，搭建起完整的在线教育智能化体系路径，实现了“AI in all”的互动教学方式，以科技串联起智能化管控全流程：课前，掌门多元智能动态测评系统为学生提供动态化、精准性、全方位的学习测评；课中，“掌芯”课件依托涵盖了知识点、考点、题目和概述的海量知识切片，帮助老师更有针对性地引导和辅助学生；课后，智能作业系统对学生的课堂数据画像进行分析，同时结合AI题库资源精准地为学生进行课后作业题目推荐。
　　
　　简单来说，掌门课件由海量知识切片组成，知识切片涵盖概述、知识点、例题和考点，每道试题都拥有35个常规标签和10个能力标签，在大数据的支持下，针对学生对不同知识点的掌握程度，系统能够为老师和学生推荐最优的学习路径，依照这一学习路径，教学系统将不同的课件和题目进行排列组合，从而将最符合要求的知识点素材精准地推送给学生。
　　
　　依靠精准的学习者模型构建体系，全程追踪学习者在实际学习过程中的行为数据，“掌门1对1”以学习者为中心，深度融合科技力量，为千万数量级别的学生提供“千人千面”的个性化学习方案，为在线教育行业提供可借鉴学习的方向。
　　
　　教学之外，掌门教育还利用智能科技为教育管理赋能。
　　
　　——在教师管理方面，通过机器学习与人工交互，构建教学、培训、组织等综合管理体系，依托平台超算大脑预测管理需求、异常指标、协助教学、战略等处理信息，实现智能化管理。并且利用完善的技术系统通过控制教学方差，使整个教学质量达到标准化高质量水平，同时在人才培养上达到标准化精细化产出。
　　
　　——在学生和老师的一对一匹配方面，掌门教育利用智能师生匹配系统，在学生和老师身上提炼出上百个性标签，根据历史匹配数据及契合度测试，将其一一对应，实现智能化匹配。随着教学互动的深入，标签的维度将不断细化和丰富，从而让这种匹配变的更加精准。
　　
　　三、技术升级与市场下沉助力行稳致远
　　
　　在线教育，加上了“在线”两个字之后，就注定了这个行业和互联网技术的关联性。
　　
　　2000年，在线教育行业拉开序幕，但当时在线教育主要依靠录播的形式开展，学校或企业将课程的视频录下来，上传到网络上，学生上网进行学习活动，由于课程种类少，电脑设备和传播有限，受众面相对较小。
　　
　　2014年是在线教育市场开始全面爆发的一年，4G网络开始大规模商用，直接改变了网络直播条件，加上支付条件的成熟，使得在线教育能够离那些对互联网接受程度偏高的中国家长更近。这一年，我国在线教育进入创业高峰期，无数有资历和资源的创业者涌入这个行业，而掌门教育创始人张翼也在这一年决定All in在线教育，成功转型并拿到了第一笔融资。
　　
　　2020年也是在线教育行业重要的转折点，疫情期间各地“停课不停学”需求助推公立学校在线录播课以及教培机构直播课大规模扩张。据艾瑞咨询统计，2020年教育行业累计融资1164亿元，其中在线教育融资金额1034亿元，占比89%，是2019年融资金额的9倍多。掌门教育也在这年获得4亿美元融资。虽然艾瑞预计2021年在线教育行业同比增速将回落到20%左右，但从长远来看，在线教育将仍是基础教育的重要补充。
　　
　　过去20年，是在线教育扩张的20年，也是在线教育技术升级的20年。任何企业的做大做强都离不开整个行业的发展轨迹，掌门教育紧紧把握了2014年和2020年两个重要的行业转折时期，顺势成长为今天的规模。
　　
　　但技术不会止步！在数字化转型的大趋势下，智能化技术在教育中承担着越来越多的职能与效用，教育形式、场景、内容等均呈现出智能化、多样化、个性化的发展趋势。2019年，我国已实现对98%的行政村进行4G和光纤网络覆盖，未来随着5G、人工智能、工业互联网、物联网应用为代表的“新基建”进入快车道，人工智能也将进一步影响教育行业的发展和变革。这为优质教育资源实现均衡、普惠、共享提供了新契机，同时也为掌门教育的发展带来了新机遇和新挑战。
　　
　　值得一提的是，在线教育行业和互联网行业一样，都遵循由一线向二线再向低线下沉的规律。近年来，三、四线市场已成为在线教育的必争之地。数据显示，2019年，三线及以下城市聚集着全国71.7％的学前及基础教育阶段群体，而在二线城市这一数字仅为14.3％，一线及新一线城市分别是3.4％和10.6％。随着用户规模不断扩大，掌门教育在三、四线地区产生的营收逐步超过一二线城市，已达到总营收的80%。进一步证明在线教育的普及范围正逐步扩大，延伸到更多的下沉市场。
　　
　　此外，掌门教育在2018年8月正式启动了大型公益计划——“掌门灯塔计划”，借助“互联网+教育”优势，在两年多时间里开启超过10项大型教育公益扶贫活动，覆盖新疆、河北、河南、四川、宁夏等地区，帮扶22所贫困小学，受益学生超过2万人。与此同时，在掌门教育“云支教”教育扶贫公益项目中，也为来自宁夏二十多所学校带去了优质教师培训课程，惠及当地千名乡村教师。这也许是个不错的开始。未来，更多优质教育搭乘在线的翅膀走进千家万户。
　　
　　参考资料：1. 人人都是产品经理《在线教育发展史》2. 猎云网《掌门教育跻身“中国AI+教育企业20强” 入选世界人工智能大会研究报告》3. 36氪《掌门教育：教育产业链的价值重构者》4. 艾瑞咨询《2020中国在线教育行业研究报告》