重磅！跨越速运推新品，航空重货361，来啦！

娟娟

近日，跨越速运官宣了一件大事，基于年后企业复工复产，各大制造业继续在扩张区间平稳运行，跨越速运为全面助力企业复工复产，提升企业供应链运转效能，在多种时效产品已成熟的契机下，全面升级推出“航空重货361”服务。




看到这里，可能有很多人都会不解，“航空重货361”是什么？
根据跨越速运官方的界定：361分别对应三大产品、六重保障、一诺定达。其中，“3”三大产品，指：当天达、次日达、隔日达；“6”六重保障指的是时效保障、服务保障、安全保障、运力保障、价格保障、售后保障等；“1”则代表的是一诺定达。
相信很多人在看到这条消息时会产生同样的疑惑：跨越速运自创立之日就主打时效产品，其“限时未达，全额退款”更是深入人心，这次推出酝酿已久的“航空重货361”服务，又暗藏着怎样的逻辑？和以往的时效产品有何不同之处？
01不止于“快”
如果说避开C端市场的红海火拼，选择B端作为深耕细作的切入点是跨越速运长期以来的战略选择，那么支撑起“航空重货361”的底气又是什么？
答案在产品和服务里。
透过“361”这些数字，我们可以看到一个非常直观的信号：
长期以来，很多人都将跨越速运身上最大的标签注解为“快”。的确，从创立之日起，跨越速运就选择了限时达这一高端产品为切入，并将市场定位在B2B为主的企业客户，以在顺丰和通达系快递之间寻求差异竞争，也正是靠着“限时速运”这张王牌，跨越在速运领域一战成名。
事实也证明，跨越这一策略是成功的。在跨越速运的服务半径内，“当天达、次日达”等高时效产品的占比和达成率，均在同行中处于靠前甚至领先水平。
但这种描述还不够准确。“快”仅仅是基础，也是跨越速运与生俱来的基因，而稳定的时效和精准的交付才是跨越更想要达成的目的。要知道，在企业件的服务体系中，快递公司不仅仅是搬运工，更像是产业链中的一环，一损俱损，一荣俱荣。毕竟B2B制造业的生产计划是按部就班的，其物流运输并不是越快越好，而是更追求时效的精准性、稳定性，其到达时限不像快递企业按天履约，而是按小时履约。
站在上述角度来看，通过此次服务体系的调整和优化，跨越此举目的也非常明确，至少可以收获“两个升级”——
1、品牌升级：无论服务如何升级，其最终归属和目的都是要服务于消费者和用户。跨越将时效产品升级优化后使用“航空重货361”名称，推向市场的内涵和用意就是——简化消费认知。简洁至美。不管背后的运作多么复杂，在消费者获取产品和服务的认知过程中，一定要遵循“简化、简化再简化”的原则，即一站式满足消费者和客户的所有需求。这个“镜像映射”的呈现，越简单就越容易占领消费者的心智。
2、服务升级：产品会被模仿，但服务质量和客户体验很难超越。目前，跨越在B2B市场的服务能力和口碑丝毫不输一线快递。而“航空重货361”的的市场定位，是跨越速运服务力的提炼，更是对时效的承诺和安全的兜底，如此具有竞争性的产品及服务，自然能赢得“人心”。
而这，也恰是跨越一直以来的追求。
新产品必然对应着新需求，新需求必然对应着不同的时代。
以积极的心态来看，跨越速运为何要不遗余力的推动“航空重货361”，不断刷新行业时效标杆，除了成功卡位时效服务这个稀缺资源外，另一个关键因素即浮出水面：错位竞争，为客户带来更高的价值体验。